株式会社テンナイン・コミュニケーションは、通訳、翻訳、人材派遣の事業を営む上で、登録者・社員等の個人情報をお預かりしており、これらの個人情報を適切に保護することは当社の社会的責任です。当社はこの責務を果たすために、以下の個人情報保護方針を定め、当社の役員及び従業員全員がこの方針に従って個人情報の適正な取扱い、管理、維持に誠心誠意努めてまいります。

個人情報の取得・利用・提供

当社は、皆様の個人情報に関して、ご本人の同意なく無断で取得・利用することはありません。ご同意いただいた場合でも、あくまでもご同意を得た範囲でのみ使用し、同意なく目的外の利用は致しません。またそのための措置を講じます。
また同意がある場合及び法律上要求されている場合以外は、第三者に提供いたしません。なお、従業員情報については、別途同意書に示す提供先に提供する場合があります。

個人情報の安全確保

当社の保有する個人情報は厳重に管理されております。個人情報への不正アクセスや個人情報の盗難、紛失、破壊、改ざん、漏洩、目的外利用を防ぐため、個人情報の取得・保存・管理・廃棄ルールを徹底し、またID・パスワード゙の管理等のシステム上の対策を徹底し、その予防に努めております。
また、万が一個人情報の取扱い等について、問題があった場合には速やかに是正し、再発防止に努めます。

法令・社内規定の遵守

当社は個人情報保護法はじめその他の法令及び規範、行政機関が制定している個人情報の保護に関する指針(ガイドライン)、認定個人情報保護団体が定めた個人情報保護方針、および業界が定めたガイドライン等の遵守に努めます。そのため個人情報保護規程および保護基準書を策定し、社員教育等によりこれを徹底します。

継続的改善の実施

当社は、上記の個人情報保護方針の実施状況について、定期的な監査を実施し、個人情報保護規程および保護基準書の改善を図ってまいります。

苦情及び相談について

個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。

個人情報の利用目的、取扱い等について

ご同意頂きたい内容

個人情報の取得・利用  目的

当社は、事業の内容に対し、下記の利用目的において個人情報を取得することがあります。

  • 通翻訳者オンライン登録:業務紹介のため

  • お仕事情報:業務紹介のため

  • メルマガ登録:メルマガ配信のため

  • 見積および問い合わせフォーム:問い合わせ内容への詳細な回答のため

  • 従業員の勤怠・労務管理

  • シャドースピーキング:クレジットカードによる決済手続のため

  • 翻訳原稿:翻訳作業のため

第三者提供について

当社は以下の場合、第三者に個人情報を提供することがあります。

  • 業務紹介の際、ご本人の同意を得られた場合

  • 業務遂行上必要不可欠かつ、ご本人の同意を得られた場合

  • 法令等に基づく場合

  • 提供する個人情報の項目は以下のとおりです。

氏名・緊急連絡先および経歴。ただし同意いただいた範囲においてのみ提供します。 また、提供の手段は以下のとおりです。

電子媒体及び口頭

お預かりしております個人情報を提供する先は、ご本人に同意頂いた利用目的の達成に必要な取引先となります。
個人情報の提供先については、可能な限り個人情報の取扱に関する契約を締結した上で提供いたしますが、行政機関等の指示により提供する場合は、契約なしに提供する場合があります。

個人情報の委託について

皆様の個人情報を、個人情報保護について一定の水準に達していると認められる事業者に、取扱いの委託をする場合があります。 また、従業員情報については、別途同意書に示す提供先に提供する場合があります。

個人情報の開示・訂正・利用停止等について

皆様の個人情報の開示、若しくは変更・訂正・削除等をご希望の場合は、お問い合わせ窓口にお申し出下さい。ご本人であることを確認させて頂いた上で、対応させて頂きます。個人情報の削除(取消し)に際し、当該情報を返却する義務は負いません。

開示対象の個人情報

本人に対して以下の個人情報を開示します。

  • 登録頂いた情報

  • メルマガ登録情報

  • 従業員に関する情報

尚、スキルチェック等、当社にて作成した個人情報は非開示とさせて頂きます。 個人情報に関するお問い合わせ、苦情又は相談に関しては、
下部<個人情報に関するお問い合わせ窓口>まで、お電話またはメールにてお寄せ下さい。

個人情報を皆様からご提供いただく際の任意性について

個人情報を提供いただく際、必須項目についてはアスタリスク(*)等で明示いたします。情報を提供頂けない場合、所定サービスを提供出来ない場合があります。

クレジットカード情報を含む個人情報の取り扱いについて

当社がお客様からクレジット情報(カード名義・カード番号・有効期限・セキュリティコード)を取得する目的、クレジット情報の取得者名、提供先名、保存期間は次のとおりです。

ア)利用目的

ご購入された商品およびサービス(シャドースピーキング)の代金をクレジットカードで  決済するため。この目的以外にはクレジット情報を利用いたしません。

イ)情報の取得者名

株式会社テンナイン・コミュニケーション
*ただし、当社システム内にはクレジット情報は保持されません。

ウ)情報の提供先名

以下業者に情報を提供し、決済業務を委託しております。【委託先事業者名】:GMOペイメントゲートウェイ株式会社(http://ww

エ)保存期間

GMOペイメントゲートウェイ株式会社での保持期間
当社から情報を提供してから7年間

Cookie等の利用に関して

当社のホームページではCookie等を利用した個人情報の取得は行いません。

個人情報に関するお問い合わせ窓口

株式会社テンナイン・コミュニケーション
個人情報保護管理者 小川
〒105-6009東京都港区虎ノ門4-3-1 城山トラストタワー9F

電話番号:03-3433-1090

FAX番号:03-3433-1091

E-Mail : otoiawase@ten-nine.co.jp

株式会社テンナイン・コミュニケーション
代表取締役 工藤 浩美
制定日:2009年4月1日
改訂日:2018年4月1日