テンナイン（Ten nines)という意味は、ほとんど100％という意味です。99.99999999のコミュニケーションを目指そうという意味込められています。

なぜ「100％じゃないんですか？」と聞かれることがあります。私の中には今の自分の力を100％と満足することなく、成長していきたいという気持ちが常にあるんです。

特に女性には現状に満足したり、受身な傾向な人が多い気がします。私は常に現状に前向きな不満を持っています。「これで満足」と思うことがほとんどありません。どんなに他から見ていい状態でも、もっともっとよくなるはずだと思うのです。

また今の現状にある程度満足していても、それを維持するということは、立ち止まる（今まで通りにする）ことではなく、エスカレーターを上るようなものだと思っています。

現状をもっとよくしようと思ったら、エスカレーターを駆け上がるぐらいの覚悟が必要だと、自分に言い聞かせています。