以前あるクライアントから、こんなクレームを受けたことがあります。

その通訳者はクライアントの前で紙袋から資料を取り出したそうです。
クライアントからすれば、通訳者に対するイメージが崩れてしまったのでしょう。

これは極端な例ですが、通訳者に対するクレームの中で以外に多いのが、服装など外観に関するものです。それで全体的なパフォーマンスを評価されてしまうのは、本当にもったいないことだと思います。

カジュアルすぎたり、派手すぎる服装や化粧は、クライアントにマイナスイメージを与えてしまいます。自由業だからこそ、自分の服装に対しては厳しくチェックした方がいいと思います。