製造業や小売業などの在庫管理で、FIFOやLIFOという用語がありますが、メールの管理でも活用できます。

FIFOとはFirst-in, First-outのこと。
在庫管理であれば、最初に倉庫に届いたものから出荷していく手法。

逆にLIFOはLast-in, First-outなので、最近届いた在庫から出荷していく手法です。

様々な在庫管理の考えがありますので、どちらが正しいということはないですが、メールの管理にも同じことが言えます。

例えば休暇で1週間メールを確認していなかった場合。1週間前に届いたメールから返事をし始めると、すでに解決した内容に返事をしたり、質問をしてしまうことにもなりえます。

しかし、直近に届いた内容から返事を始めると、最初からの話の流れを理解できないこともあります。

FIFOとLIFOのアプローチを考えてメールの返事をしてみるのもよいでしょう。

 

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